Fraktpolicy – Bodeka
Leveranstider
Hos Bodeka hanterar vi varje beställning med omsorg och noggrannhet. Den genomsnittliga leveranstiden är 7–10 arbetsdagar. Detta är en uppskattning – den faktiska tiden kan variera beroende på din bostadsort, produkttyp eller yttre faktorer som tullhantering eller hög efterfrågan.
I enlighet med europeisk lagstiftning har du alltid rätt att få din beställning levererad inom 30 dagar efter köpet, om inget annat har avtalats i förväg.
Förseningar vid hög belastning
Under perioder med hög orderingång eller oförutsedda omständigheter kan leveransen ta lite längre tid. Vi ber om din förståelse vid sådana tillfällen.
Om du innan köpet har informerat oss om att leverans inom en viss tid är avgörande (t.ex. för en present eller speciell händelse) och vi inte uppfyller detta, har du rätt att avbryta din beställning kostnadsfritt och få full återbetalning.
Du har även rätt till full återbetalning om:
-
du har gett oss en andra chans att leverera utan resultat,
-
du avbokar under förseningen,
-
eller om vi meddelar att leverans inte längre är möjlig.
Leveransmetod
Vi samarbetar med DHL och andra pålitliga logistikpartners för att leverera ditt paket.
När din beställning skickas får du ett spårningsnummer så att du kan följa leveransen.
Leverans sker till din hemadress eller närmaste utlämningsställe.
Leveransområde
Vi levererar för närvarande endast inom Sverige. Beställningar till andra länder accepteras inte för tillfället.
Dropshipping & avsändarland
Bodeka använder en dropshipping-modell. Det innebär att din beställning skickas direkt från vårt lager i Kina. Vi samarbetar med CJ Dropshipping, en pålitlig logistikpartner.
Även om paketet skickas från Kina är det fortfarande Bodeka som ansvarar för kundservice, reklamationer och returer.
-
Avsändarland: Kina
-
Leveransmetod: Direkt från leverantör till kund
Returadress:
CJ Dropshipping – Return Center
No. 703, Lingyun Rd
Longgang District, Shenzhen
Guangdong 518172, Kina
Obs: Returer till Kina kan innebära högre fraktkostnader. Kontakta alltid vår kundtjänst innan du returnerar en vara.
Ansvar vid leverans
Bodeka är ansvarigt för ditt paket fram till dess att du har mottagit det. Även om paketet lämnas hos en granne eller på ett ombud är vi fortsatt ansvariga tills det är hämtat.
Om du själv väljer en annan transportör eller accepterar en alternativ leverans (t.ex. lämnas hos granne), övergår ansvaret till dig från det ögonblicket.
Returer
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet. Under denna period kan du returnera varan utan att behöva ange någon anledning.
Du ansvarar för frakten vid returer, såvida vi inte erbjuder att hämta varan själva.
Vid skadad eller defekt produkt inom garantiperioden står vi för returfrakten.
Kontakta alltid vår kundtjänst innan du returnerar något – vi ger dig rätt instruktioner och returadress.
